Comment commander
Une commande Saramaya-kin, c’est une conversation. Voici comment elle se déroule.
-
Choisissez vos soins
Sur les pages argan et rose, cliquez sur « Ajouter ». Votre panier est gardé sur votre appareil.
-
Envoyez votre panier
Dans « Mon panier », un clic ouvre WhatsApp avec la liste, les prix et le total déjà rédigés.
-
Validez le récapitulatif
Nous vous envoyons le total avec les frais de livraison et le moyen de paiement. Vous confirmez par écrit.
-
Recevez votre colis
Après paiement, votre commande part sous suivi. Délai : 3 à 7 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Questions fréquentes
Pourquoi commander sur WhatsApp ?
Pour vous conseiller personnellement et confirmer chaque commande avec vous. Pas de compte à créer, pas de carte bancaire à saisir sur un site.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement se fait par virement bancaire, Wero ou PayPal. Nous ne demandons jamais votre numéro de carte bancaire par message.
Comment fonctionne la remise ?
Dès 2 produits commandés ensemble, 10 % sont déduits automatiquement du total.
Où livrez-vous ?
Nous livrons en France métropolitaine. Les frais sont communiqués sur WhatsApp avant la validation de la commande.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous 14 jours après réception, à condition que le produit soit fermé et intact. Pour des raisons d’hygiène, un produit ouvert ne peut pas être repris, sauf défaut.
Les produits sont-ils bio ?
Les produits fabriqués localement au Maroc sont d’origine naturelle. Seuls les produits portant le badge « Certifié bio » disposent d’une certification biologique officielle, indiquée sur leur emballage.
Ces soins conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Faites toujours un test sur une petite zone de peau 48 h avant la première utilisation. En cas de doute, écrivez-nous : nous vous orientons vers le soin le plus doux.
Puis-je offrir un coffret avec un mot ?
Oui. Composez votre coffret sur la page coffrets et ajoutez votre message : nous le glissons dans l’écrin.